Mis Kom (miss comunication)

14 Mei 2013

     
     Hari ini adalah hari pertama lagi bagi kami, hari yang penuh harapan, kami sangat ready untuk bekerja, Jadwal hari ini adalah cek trouble seluruh pelanggan.

berhubung kemarin pak direktur belum memberikan sofware absen seperti yang beliau janjikan, maka hari ini kami mengisi absen manual, berikut absensi kami:

Divisi Marketing datang pukul 08:15

Divisi Networking datang pukul 08:20

Divisi Technical support datang pukul 08:15

Admin datang pukul 08:30

Manager datang pukul 10:00

    Menindak lanjuti rapat kemarin divisi technical support mencari kamera untuk memotret tower dan setelah berusaha untuk mencari, technical support tidak mendapatkan pinjaman, direktur melalui seluler memberikan solusi untuk memakai kamera ponsel, namun dengan pertimbangan manager, pemoteretan dipending sambil meunggu pinjaman kamera yang lebih profesional.

   Technical support bersama Manager berangkat ke SDN Sumber Brantas pelanggan kami yang mengalami trouble dan belum tertangani disebabkan tidak adanya tenaga networking selama 2 minggu, namun ketika crew networking terisi, kami segera menangani complain pelanggan dengan mengirim teknisi ke TKP.

   Sedangkan networking yang baru mengalami kesulitan ketika mencari IP Adress dari pelanggan, maka crew networking pun akhirnya tidak melaksanakan tugas sesuai rapat kemarin, namun bersama divisi marketing ia mendatangi Smp Muhammadiyah 02 pelanggan kami yang juga complain, berikut rincian laporan dari divisi networking:

Trouble Shoot SMPM 2 Batu

Wifi Sector

- IP AP : 10.60.37.41 (384 kbps)

- IP Tp - Link wifi : 6.6.6.1/28 HCP Client : Max 13 User

- Diusahakan diadakan penawaran peningkatan kapasitas bandwidth untuk meningkatkan speed internet

- Catatan : ping time google dengan hanya 1 client aktif: 1500 t/s

-Trouble Succesful Broken

Sedangkan admin tetap menertibkan pembukuan dan membuat laporan ini, serta merangkap Costumer service yang pada hari ini menerima complain dari SDN Sisir 5. dan menerima tamu persewaan gedung dari HMJ Fisika UIN yang akan menggunakan gedung pada tanggal 18 Mei. 

     Yang sedikit mengecewakan adalah ketidakhadiran direktur yang seharusnya memberikan semangat hari ini sebagai fllow up dari pembakaran semangat kami kemarin dikarenakan ada urusan keluarga, semoga kami menjadi pegawai yang selalu taat pada Allah dan rosulnya serta ulil amri kami, amin.